1月27日下午5點半左右，四分公司3路駕駛員徐孟麗駕駛車輛行至國貿站臺時，上來一位持退役軍人優待證乘客，聽到語音提示，徐孟麗隨即使用“您好，歡迎老兵乘車”服務用語！正是這一句溫暖的問候，讓老兵感動不已。在車輛停車等待紅燈間隙，該乘客突然拿出兩個橙子，走向駕駛室非讓徐孟麗收下，并說道：“這是女兒特意從廣州給我帶回來的，感謝咱們公交對退役老兵的關懷與尊重，你一定要收下！”面對乘客的熱情贈予，徐孟麗連忙告訴乘客不用客氣，這都是我們公交駕駛員應該做的，兩人幾經推搡，架不住熱情的徐孟麗選擇收下乘客的一片心意。
面對香甜的橙子和乘客樸實無華的感謝，讓徐孟麗的內心十分溫暖。徐孟麗說道：“正值春運期間，隨著客流量的加大，日常也會感覺到工作辛苦，但是作為公交車駕駛員，看到乘客對我們認可和關心，感覺所有付出都是值得的?！?/span>
阜陽公交駕駛員一直把“為乘客提供優質服務”當作自己的使命，也正是因為這份使命感，激勵著他們多年如一日在平凡的崗位上兢兢業業，盡心盡職彰顯出阜陽公交風采。
